生活电器新闻资讯智慧触手可及国美数字化新篇章开启
今年，国家多部委接连发声，要求加快出台“十四五”新基建规划，其中包括能源新基建、电力新基建与零售新基建等不同数字化领域，助力实现新旧动能转化升级，也有利于实现数字经济与实体经济融合。深耕零售江湖34载的国美审时度势，不仅积极拥抱数字化技术，更凭借线上线下双平台模式构建了零售数字化升级双螺旋上升的范本。实体是根本，数字是加速器。在《三国演义》的第一章节，罗贯中总结的“天下大势，分久必合，合久必分”成为了历史的淬炼。而在新零售时代，其实也顺应了分久必合、合久必分的态势。在近两年各大电商巨头纷纷大举进军线下的时候，国美早就凭借遍布全国500余城的3400余门店构建了严密的网格化零售生态，不仅上至北上广深一线城市，更下沉至新疆等偏远省份，实现了零售渠道、供应链、物流链的全面下沉，让传统电商巨头望尘莫及。
在零售新基建架构中，将实体作为核心，加强数字技术赋能。国美通过创始人黄光裕重新归来，为推进“家·生活”战略提供新的动力，并根据门店功能、规模与所在区域构造大型城市展示中心、中型“家·生活”体验馆和小型国美驿站三种形态。其中，大型城市展示中心将打通线上流量形成场景互联，以北京和长沙为首批门店；而对于现有的中大型门店，一旦改造成“家·生活”体验馆，就能够向多业态渗透，从单纯销售转变为服务综合体。
早在2017年末，当国美启动“家·生活”战略时，就将现有中大型门店改造成“家·生活”体验馆，每个城市都设有不同的侧重点，比如哈尔滨黑天鹅体验馆以时尚为代表，同时内设激光影院、智慧家电试用区，以及书店烘焙吧红酒吧等生鲜区。此外，还有一类名为国美驿站，它承担着网格化布局第一圈的地位，在社区范围内提供社群服务。
利用数码科技提升用户体验。在这个战略2.0版本里，全方位采用数码手段对抗物理界限，如移动端购物、一键视频导购等，使得消费者不再需要亲自前往实体店即可解决问题，无论是优惠券领取还是商品咨询，都可以轻松完成。这还意味着无需离开房间，即可享受全面的购物支持。同时，由于不断创新并整合供应链优势，使得价格差距被缩小，为消费者带来了更多便利性。此外，“真快乐”APP也取得显著成绩，有助于提升销售收入和用户活跃度。
2021年随着黄光裕回归后，便抓住了这次机会，把握住电子商务发展趋势，并结合双平台优势进行协同工作，从而最大程度地发挥传统电商独特优势，对未来18个月进行有效突破，是完全可行的事情！
